Conditions générales d'utilisation du paiement 1 ou 3 fois via Klarna

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1. Objet

Les présentes conditions générales définissent les modalités d’utilisation du service de paiement en 1 ou 3 fois avec Klarna, proposé par Location Webradio Streaming à ses clients lors du règlement d’une commande/facture à partir de 150 € NET.

En choisissant ce mode de paiement, le client accepte sans réserve les présentes conditions, en complément des conditions générales de vente du site.

2. Description du service Klarna

Klarna est un prestataire de paiement international permettant aux clients de payer immédiatement ou d’échelonner leurs paiements en plusieurs versements selon les options disponibles.

Le paiement via Klarna redirige automatiquement le client vers l’interface sécurisée de Klarna, où il peut sélectionner le mode de règlement souhaité. Une fois le paiement validé, Klarna redirige le client vers le site de Location Webradio Streaming pour finaliser sa commande.

La confirmation de paiement est immédiate. Le commerçant reçoit le montant total de la commande (déduction faite des frais de transaction), tandis que Klarna gère les encaissements échelonnés auprès du client.

3. Conditions d’éligibilité

  • Montant minimum de commande : 150 € TTC

  • Moyen de paiement accepté : Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

  • Le service Klarna est accessible aux clients situés en Europe, au Canada, en Australie, en Nouvelle-Zélande, au Royaume-Uni et aux États-Unis, sous réserve d’éligibilité déterminée par Klarna.

4. Tarifs et frais

L’utilisation du service Klarna entraîne l’application des frais suivants :

  • Frais fixe : 0,25 €

  • Frais variable : 1,4 % du montant de la transaction

Ces frais sont inclus dans le montant total à payer et ne font pas l’objet d’une facturation séparée au client.

5. Confirmation et traitement des paiements

  • Confirmation de paiement : immédiate

  • Paiements récurrents : gérés automatiquement par Klarna selon le plan choisi

  • Responsabilité du commerçant : Location Webradio Streaming n’intervient pas dans la gestion des échéances ou des incidents de paiement, qui relèvent exclusivement de Klarna.

6. Remboursements

Les remboursements de paiements effectués via Klarna peuvent être réalisés jusqu’à 180 jours après l’encaissement initial si Location Webradio Streaming accepte le remboursement.

6.1 Modalités générales

Klarna annule tout paiement restant pour l’achat remboursé et restitue au client la somme déjà versée.
Le délai de traitement du remboursement est généralement de 5 à 7 jours ouvrables, mais peut varier selon l’établissement bancaire du client ou le type d’achat.
Klarna prend en charge les remboursements complets et partiels.

6.2 Remboursements partiels

  • En cas de remboursement partiel supérieur au solde restant, Klarna déduit le montant du solde dû et rembourse la différence au client.

  • En cas de remboursement partiel inférieur, Klarna ajuste le solde restant et répartit la réduction proportionnellement sur les versements à venir.

  • Il est possible d’effectuer plusieurs remboursements partiels jusqu’à hauteur du montant initial facturé.

6.3 Exceptions

Aucun remboursement ne peut être effectué si le paiement a été escaladé en litige auprès de Klarna.

7. Litiges et défauts de paiement

Tout litige, incident ou défaut de paiement concernant une transaction réalisée via Klarna est géré directement par le service contentieux de Klarna.
Location Webradio Streaming n’intervient pas dans la gestion des litiges ou des recouvrements de paiement.

Le client s’engage à contacter Klarna en priorité pour toute réclamation liée à un plan de paiement, un remboursement ou un incident de prélèvement.

8. Responsabilités

Klarna agit en tant qu’intermédiaire financier et assume la responsabilité des pertes liées aux défauts de paiement du client.
Location Webradio Streaming n’est en aucun cas responsable :

  • des refus d’éligibilité décidés par Klarna,

  • des retards ou blocages de remboursement liés à des procédures bancaires,

  • ni des litiges gérés par Klarna.

9. Modification des conditions

Location Webradio Streaming se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales d’utilisation du paiement Klarna.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

10. Contact

Pour toute question relative à votre commande, veuillez contacter le service client de Location Webradio Streaming.
Pour toute question relative à votre plan de paiement ou à un litige, merci de contacter directement Klarna via leur site officiel : https://www.klarna.com.