ecmanager5.pro-fhi.net innaccessible (Résolu)
  • Priorité - Critique
  • Concerne Serveur - EVC5
  • L'accès admin du manager radio est OK.

    L'accès utilisateur du manager radio est HS.

    Les radios sont hors ligne.

    La connexion à la base de données n'est plus active.

    Le redémarrage du serveur de base de données locale n'abouti pas.

    Un reboot serveur a été opéré.

    Suite au reboot une alerte monitoring nous a été envoyé par le datacenter.

    Un technicien sur site doit intervenir dans les 30 minutes pour diagnostiquer le problème.

    Reboot hardware OK.

    Accès rétablis.

  • Date - 16/08/2023 07:47 - 16/08/2023 08:04
  • Dernière mise à jour - 16/08/2023 08:11
ecmanager2.pro-fhi.net innaccessible (Résolu)
  • Priorité - Critique
  • Concerne Serveur - EVC2
  • L'accès admin du manager radio est OK.

    L'accès utilisateur du manager radio est HS.

    Les radios sont hors ligne.

    La connexion à la base de données n'est plus active.

    Le redémarrage du serveur de base de données locale n'abouti pas.

    Un reboot serveur a été opéré.

    Suite au reboot une alerte monitoring nous a été envoyé par le datacenter.

    Un technicien sur site doit intervenir dans les 30 minutes pour diagnostiquer le problème.

    Reboot hardware OK.

    Accès rétablis.

  • Date - 16/08/2023 07:45 - 16/08/2023 08:04
  • Dernière mise à jour - 16/08/2023 08:11
Surcharge processeur ecmanager5.pro-fhi.net (Résolu)
  • Priorité - Critique
  • Concerne Serveur - EVC5
  • 11h34 nombreuses coupures de flux

    11h50 à 19h00 grosse montée en charge du CPU

    19h20 redémarrage à chaud du serveur

    19h26 redémarrage OK

    19h30 tous les services sont lancé, mais pas de listing radio ni d'accès aux interface utilisateurs manager radio : une erreur est survenu...

    19h31 serveur mysql tombé

    19h31 redémarrage mysql

    19h32 accès listing radio et manageurs radio utilisateurs OK

    19h33 les radios semblent de nouveau bien diffuser

    23h12 après plusieurs heures de surveillances tout semble revenu à la normal

     

     

  • Date - 21/06/2023 19:21 - 21/06/2023 23:12
  • Dernière mise à jour - 21/06/2023 23:13
dysfonctionnement radio9.pro-fhi.net (Résolu)
  • Priorité - Moyenne
  • Concerne Serveur - radio.pro-fhi.net
  • Hier vers 18h le serveur radio9.pro-fhi.net ne répondait plus et était inaccessible.
    Nous l'avons redémarré et tout est repartie. Ce matin en effectuant un contrôle sur le serveur par acquis de conscience, nous nous sommes aperçu qu'il présentait une grosse montée en charge des processeurs, ralentissant donc la machine, et pouvant alors provoquer des pertes de flux.
    Afin de réaliser un test de température des processeurs et définir si le système de refroidissement est en cause, nous venons il y a quelques minutes de suspendre temporairement toutes les radios sur le serveur afin d'être certain que tout les processus pouvant affecter la charge CPU ne tournent plus.
    La charge serveur reste toujours au même niveau malgré cela.
    Nous en concluons donc qu'avec les tests de température il y a bien un problème matériel quelque part.
    Nous avons déjà informé le datacenter de cela qui nous demandera probablement d'autres tests avant de procéder au remplacement des éventuelles pièces en défaut.
    Il risque donc d'y avoir dans la journée d'autres coupures mais cela est dans un but de retrouver la stabilité initiale.
    Merci de votre compréhension et votre patience.

  • Date - 01/07/2022 10:48 - 01/07/2022 12:53
  • Dernière mise à jour - 02/07/2022 12:53
Panne serveur de streaming CentovaCast - radio.pro-fhi.net (Résolu)
  • Priorité - Critique
  • Concerne Serveur - radio.pro-fhi.net
  • Ce matin nous avons voulu installer un composant sur le serveur dédié qui hébergement le manager radio web CentovaCast.
    Ce composant n'ayant pourtant aucune liaison directe avec les serveurs de streaming, son installation a échouée et des fichiers systèmes du serveur ont été altérés.

    Depuis ce matin nous avons tenté de résoudre le problème sans avoir à redémarrer le serveur car nous soupçonnions qu'au redémarrage il risquait de planter et que plus rien ne fonctionnera pas même les accès systèmes. Sans succès, il y a quelques minutes, nous avons tenté le redémarrage à chaud du serveur et comme nous nous en doutions, il est passé en "défaut".

    Des techniciens du datacenter sont en cours de vérification du serveur mais d'expérience, ils ne vont rien résoudre et vont passer le serveur en mode rescue.
    Nous avons l'accès à ce mode rescue pour vérifier que nous avons bien accès à toutes les données et au mieux rétablir le serveur.

    Nous sommes du coup actuellement en train de mettre un nouveau serveur en place pour le manager radio, et on en profite pour qu'il soit plus puissant et rapide.
    Vous serez informé par email de le remise en marche.
    Merci de votre compréhension et votre patience.

    ----

    17h30 : migration des données des 13 radios présentes sur le serveur radio.pro-fhi.net

  • Date - 31/05/2022 14:22 - 01/07/2022 10:46
  • Dernière mise à jour - 31/05/2022 19:27
Migration VDO Panel (Résolu)
  • Priorité - Haute
  • Concerne Serveur - vdo.pro-fhi.net
  • Maintenance programmée VDO Panel - vendredi 28/01/2022 5H

    Afin d'améliorer nos services et vous offrir une meilleur expérience avec votre service VDO Panel, nous vous informons qu'un maintenance est programmée ce vendredi 28 janvier 2022 à partir de 5h du matin.

    Cette maintenance a pour but de changer totalement le serveur VDO Panel sur lequel vous avez votre service de streaming vidéo.

    Nous mettons en place un serveur plus rapide et plus puissant.

    Nous allons donc migrer votre compte sur le nouveau serveur dès vendredi matin.

    Vous serez informé par email de la fin de cette maintenance.

    Concrètement pour vous il n'y aura aucun changement, l'adresse web d'accès au panel, les adresses de flux et de connexion live resteront inchangé.

    Il vous est simplement demandé de ne pas intervenir sur votre VDO Panel et de ne pas diffuser en live dès vendredi 5h du matin et jusqu'à notre email d'information de fin de l'intervention.

    Notez que pendant cette maintenance il est fort probable qu'une interruption du service intervienne.

    Comme habituellement nous feront tout pour limiter ce temps d'interruption.

    Merci de votre compréhension,

     

     

  • Date - 28/01/2022 05:00
  • Dernière mise à jour - 31/05/2022 19:26
Serveur radio9.pro-fhi.net DOWN (Résolu)
  • Priorité - Critique
  • Concerne Serveur - radio.pro-fhi.net
  • 05/11/2021 08h19

    Nous avons reçu ce matin à 8h19 une alerte monitoring de notre datacenter concernant le serveur radio9.pro-fhi.net

    Le serveur a été retrouvé éteint par l'équipe technique sur place qui est intervenu rapidement suite à l'alerte monitoring

    Le serveur ne semble pas vouloir s'allumer.

    Ils sont toujours en intervention technique afin d'identifier le problème et au quel cas changer la pièce défectueuse.


    05/11/2021 10h05

    Diagnostic: Carte mère HS

    Actions entreprises:
    Remplacement de la carte mère.
    Mise à jour de l'adresse MAC pour prise en compte du DHCP.
    Redémarrage du serveur.

    Résultat: DHCP OK. Boot OK. Serveur sur 'login'. Ping OK, services démarrés.


    05/11/2021 10h23

    Redémarrage des serveurs radios

  • Date - 05/11/2021 08:19 - 05/11/2021 10:25
  • Dernière mise à jour - 05/11/2021 10:23
Perturbations à prévoir pendant une intervention technique TVMCP - 12/08/2021 2h-7h (Résolu)
  • Priorité - Haute
  • Concerne Serveur - TVMCP
  • Nous vous informons qu'une intervention technique est programmée le 12/08/2021 entre 2h et 7h du matin sur le manager radio TVMCP.

    Cette intervention ayant pour but la réinstallation de Wowza Engine pourra occasionnée des perturbations sur le fonctionnement des serveurs vidéos.

    L'équipe intervenante veillera bien entendu a rétablir les services perturbés dans les plus brefs délais à l'issue de l'intervention.

    Merci de votre compréhension.

  • Date - 12/08/2021 02:00 - 12/08/2021 16:23
  • Dernière mise à jour - 11/08/2021 15:55
Panne TVMCP (Résolu)
  • Priorité - Critique
  • Concerne Serveur - TVMCP
  • Vers 2h ce matin nous avons reçu un email d'alerte du datacenter nous indiquant que leur système de monitoring avait détecté un défaut sur le serveur TVMCP.
    Pourtant depuis cet email tous les signaux sont au vert sur leur page de suivi du statut des serveurs.
    Nous venons donc de procéder à 3h50 une mesure de redémarrage à distance du serveur et nous venons de recevoir ceci :

    A la date 2021-03-10 03:50:45, vous avez fait la demande d'un reboot
    hardware sur votre serveur tvmcp.pro-fhi.net.
    
    Notre système vient de détecter une défaillance de votre
    système de reboot à distance (IPMI/). Par conséquent votre
    demande de reboot hardware n'a pu aboutir.
    
    Une intervention a été automatiquement demandée à nos
    techniciens, qui devraient la débuter d'ici quelques minutes.
    Vous serez avertis par email du début et de la fin de
    l'intervention.
    

    Ce genre d'incident sont fort heureusement rares et nous n'avons apporté aucune modification à ce serveur depuis plusieurs semaines ce qui nous laisse penser qu'il s'agît probablement d'un problème matériel qui sera donc régler dans les plus brefs délais par le datacenter.

    Dans le cas contraire, croyez bien que nous mettrons tout en œuvre pour résoudre le problème aussi vite que possible.

  • Date - 10/03/2021 02:00
  • Dernière mise à jour - 24/05/2021 10:02
Manager radio et divers radios HS (Résolu)
  • Priorité - Critique
  • Concerne Serveur - radio.pro-fhi.net
  • Suite à l'email qui vous a été envoyé ce matin : 14/12/2020 12:28 - Défaut de connectivité sur 3 serveurs dédiés

    Depuis 11h20 ce matin nous avons constaté 3 de nos serveurs hors ligne (ne ping plus).

    Les serveurs concernés sont :

    • radio.pro-fhi.net -> le manager radio
    • radio12.pro-fhi.net -> serveur de radios
    • notre serveur hébergeant la base de données du manager radio et de notre chat live support

    Nous avons déjà informé le datacenter de ce problème par un ticket incident et nous sommes actuellement en attente téléphonique (depuis 30 minutes) afin d'avoir plus d'informations sur le problème.

    Ce type de problème répercuté sur plusieurs serveurs qui se trouvent dans la même baies, est sans doute mineur et doit concerné un problème de connectique ou de switch sur la baie.

    Nous savons que le datacenter est réactif et qu'il doit probablement à l'heure actuel mettre tout en oeuvre pour résoudre le problème.

    Nous espérons aussi retrouver au plus vite un fonctionnement normal.

    D'ici là le manager radio n'est pas accessible et il est possible que vous ne puissiez plus vous connecter pour faire du direct et que votre autodj présente des comportements anormales.


    Commentaire du datacenter - lundi 14 décembre 2020, 12:45

    Nos équipes sont pleinement engagées dans la résolution du problème et rétablissent complètement le service le plus rapidement possible. Nous nous excusons pour le dérangement


    Commentaire du datacenter - lundi 14 décembre 2020, 13:47

    L'équipe dépanne toujours le routeur.

    Il n'y a actuellement aucune solution de contournement et aucun ETA tel que défini pour le moment.

    La prochaine mise à jour aura lieu à 14h (heure de Paris)


    Commentaire du datacenter - lundi 14 décembre 2020, 14:10

    L'équipe est toujours en train de dépanner le routeur.

    Il n'y a actuellement aucune solution de contournement et aucun ETA tel que défini pour le moment.

    Une configuration issue d'une sauvegarde a été réappliquée et elle semble avoir un effet positif.

    Les itinéraires reviennent lentement en ligne pendant que nous parlons.

    La prochaine mise à jour aura lieu à 14h45 (heure de Paris)


    Commentaire du datacenter - lundi 14 décembre 2020, 14:29

    Le service est en cours de récupération; 25% du trafic est en hausse en ce moment.


    Commentaire du datacenter - lundi 14 décembre 2020, 14:51

    Le trafic a atteint 65% et il continue de croître.


    Commentaire du datacenter - lundi 14 décembre 2020, 15:10

    Nous avons atteint 85% du niveau normal et il continue de croître.

    100% attendu à 15h20, heure de Paris.

     

  • Date - 14/12/2020 11:20
  • Dernière mise à jour - 14/12/2020 15:26
Défaut sur serveur TVMCP (Résolu)
  • Priorité - Haute
  • Concerne Autre - tvmcp.pro-fhi.net
  • Notre système de monitoring vient de détecter un défaut sur votre serveur tvmcp.pro-fhi.net. Le défaut a été constaté à la date 2020-09-10 14:27:33

    Notre équipe de techniciens sur site (opérationnelle 24h/24, 7j/7), a été informée de ce défaut et va intervenir sur votre machine.

    Sachez que d'autres interventions peuvent être en cours actuellement et qu'il faut compter en moyenne 30 minutes par intervention et par machine.
    Par conséquent, nous ne pouvons pas vous donner plus de précisions quant à l'heure de début de l'intervention.

    ----

    15h48 : Le technicien est revenu vers nous et m'indique qu'il ne s'agit pas un d'un soucis lié au serveur, mais à la baie directement.

    Des investigations sont en cours...

    ---

    16h17 : Le défaut est sur le système de redémarrage à distance des serveurs. Il est en cours de remplaçement.

    ---

    16h34 : Intervention terminée, les services sont en cours de redémarrage...

  • Date - 10/09/2020 14:34 - 14/12/2020 14:24
  • Dernière mise à jour - 10/09/2020 16:42
MAINTENANCE IMPORTANTE SERVEURS RADIOS 06/05/2020 (Résolu)
  • Priorité - Critique
  • Concerne Serveur - radio.pro-fhi.net
  • https://www.location-webradio-streaming.com/announcements/149/MAINTENANCE-IMPORTANTE-SERVEURS-RADIOS-06or05or2020.html

  • Date - 06/05/2020 23:30 - 10/09/2020 15:03
  • Dernière mise à jour - 06/05/2020 10:57
Motinoring (Résolu)
  • Priorité - Moyenne
  • Concerne Système - radio6.pro-fhi.net DEFAULT
  •  

    Notre système de monitoring vient de détecter un défaut sur le serveur radio6.pro-fhi.net où est installé votre serveur de streaming webradio.
    Le défaut a été constaté à la date 2020-03-18 08:20:31

    Notre équipe de techniciens sur site (opérationnelle 24h/24, 7j/7), a été informée de ce défaut et va intervenir sur votre machine.

    Sachez que d'autres interventions peuvent être en cours actuellement et qu'il faut compter en moyenne 30 minutes par intervention et par machine.
    Par conséquent, nous ne pouvons pas vous donner plus de précisions quant à l'heure de début de l'intervention.

    09h58 : Défault supprimé, mise à jour de l'infrastructure et redémarrage des services en cours...

     

  • Date - 18/03/2020 08:20 - 31/03/2020 11:26
  • Dernière mise à jour - 18/03/2020 11:26
Intervention serveur : coupure brève du serveur radio8.pro-fhi.net hébergeant votre webradio (Résolu)
  • Priorité - Critique
  • Concerne Système - radio8.pro-fhi.net LOAD UP
  • Nos systèmes de surveillance de notre infrastructure serveurs nous a alerté d'une montée en charge anormale depuis hier du serveur radio8.pro-fhi.net sur lequel est installé votre serveur de streaming.

    Ce type de montée en charge n'étant pas issue des logiciels en fonctionnement sur le serveur, nous soupçonnons une défaillance matériel de type alimentation, connectique ou refroidissement.
    Pour diagnostiquer réellement le problème et intervenir rapidement pour le solutionner nous devons immédiatement arrêter le serveur.

    Ceci va donc provoquer un arrêt de votre serveur de streaming et donc la diffusion de votre webradio le temps de l'intervention.
    Notre équipe va mettre tout en oeuvre pour limiter le temps d'arrêt du serveur et remettra en marche votre serveur webradio dans les plus brefs délais.

    Comme tout matériel, d'autant plus sur des machines qui fonctionnent 24/24 7/7, il arrive que certains composant et certaines pièces demandent une maintenance ou un remplacement.
    Merci de votre compréhension.

     

  • Date - 10/12/2019 06:56 - 10/12/2019 08:20
  • Dernière mise à jour - 10/12/2019 06:57
radio5.pro-fhi.net anti-hack (Résolu)
  • Priorité - Critique
  • Concerne Serveur - radio.pro-fhi.net
  • Le serveur est en mode rescue afin de modifier des règles de pare-feu suite à des tentatives de hack sortant du serveur lié à un port spécifique memcache

  • Date - 30/11/2018 17:27 - 30/11/2018 18:00
  • Dernière mise à jour - 30/11/2018 18:29
radio9.pro-fhi.net serveur off line (Résolu)
  • Priorité - Critique
  • Concerne Serveur - radio.pro-fhi.net
  • Après avoir constaté une montée en charge anormale des processeurs du serveur radio9.pro-fhi.net nous avons donc décidé de redémarré à chaud le serveur.

    Suite à quoi nous venons de recevoir du datacenter l'état suivant : aucun ping, vérification du système de refroidissement du serveur.

    L'opération ne devrait pas durée très longtemps, informations à suivre sur ce billet...

    ----

    23h17

    Vous avez fait la demande d'un reboot hardware à distance sur
    votre serveur radio9.pro-fhi.net. Nous venons d'exécuter votre
    demande mais votre serveur ne répond toujours pas au ping.

    Il peut s'agir d'un défaut de fonctionnement du système de
    reboot ou bien d'un problème sur votre serveur.
    Nous vous informons qu'un technicien va intervenir sur votre
    serveur pour régler le problème. 

    Pour votre information:
      - date de votre demande de reboot: 2018-11-19 23:09:32
      - date de l'exécution du reboot : 2018-11-19 23:10:07

    ----

    23h20

    Nous vous informons que nos équipes techniques interviendront
    sur votre serveur radio9.pro-fhi.net d'ici 15 minutes afin de réaliser
    l'intervention suivante: 

    Boot sur interface diagnostique (rescue) 

    ----

    00h29

    Redémarrage OK

     

  • Date - 19/11/2018 23:09 - 20/11/2018 00:29
  • Dernière mise à jour - 20/11/2018 00:29
radio6.pro-fhi.net serveur off line (Résolu)
  • Priorité - Critique
  • Concerne Serveur - radio.pro-fhi.net
  • Notre système de monitoring vient de détecter un défaut le 
    serveur radio6.pro-fhi.net  Le défaut a été constaté à la date 2018-11-19 22:50:05

    Notre équipe de techniciens sur site (opérationnelle 24h/24, 7j/7),
    a été informée de ce défaut et va intervenir sur votre machine.

    Sachez que d'autres interventions peuvent être en cours actuellement
    et qu'il faut compter en moyenne 30 minutes par intervention et par
    machine.
    Par conséquent, nous ne pouvons pas vous donner plus de précisions
    quant à l'heure de début de l'intervention.

    Vous pouvez avoir un aperçu global des machines actuellement en defaut
    et en intervention sur tout le réseau à cette adresse:

      http://travaux.ovh.net/vms/

    Votre serveur se trouve dans la baie 05D12

    ----

    23h47

    L'intervention sur radio6.pro-fhi.net est terminée.

    Cette opération a été achevée le 2018-11-19 23:47:44 CET (UTC +01:00)

    Voici les détails de cette opération : 
    Reboot HARD
    Date 2018-11-19 23:20:29 CET (UTC +01:00), jonathan L a fait Reboot HARD:
     Voici le detail de l'intervention realisee:
    Serveur 'freeze'. Pas de reponse clavier.

    Actions entreprises: 
    Redemarrage hardware du serveur.

    Resultat:
    Boot OK. Serveur sur 'login'. Ping OK, services demarres.

  • Date - 19/11/2018 23:26 - 19/11/2018 23:47
  • Dernière mise à jour - 19/11/2018 23:51
radio.pro-fhi.net (manager radio + radios) (Résolu)
  • Priorité - Critique
  • Concerne Serveur - radio.pro-fhi.net
  • Après que nous ayons détecté un ralentissement du manager radio installé sur le serveur radio.pro-fhi.net nous avons constaté une montée en charge anormale de serveur et notamment niveau processeur.

    Nous avons donc décidé de redémarré à chaud le serveur. Suite à quoi nous venons de recevoir du datacenter l'état suivant :

    21h37

    Notre système de monitoring vient de détecter un défaut sur votre
    serveur radio.pro-fhi.net. Le défaut a été constaté à la date 2018-11-19 21:29:19

    Notre équipe de techniciens sur site (opérationnelle 24h/24, 7j/7),
    a été informée de ce défaut et va intervenir sur votre machine.

    Sachez que d'autres interventions peuvent être en cours actuellement
    et qu'il faut compter en moyenne 30 minutes par intervention et par
    machine.
    Par conséquent, nous ne pouvons pas vous donner plus de précisions
    quant à l'heure de début de l'intervention.

    Vous pouvez avoir un aperçu global des machines actuellement en defaut
    et en intervention sur tout le réseau à cette adresse:

      http://travaux.ovh.net/vms/

    Votre serveur se trouve dans la baie 22A13

    -----------------

    21h43

    Vous avez fait la demande d'un reboot hardware à distance sur
    votre serveur radio.pro-fhi.net. Nous venons d'exécuter votre
    demande mais votre serveur ne répond toujours pas au ping.

    Il peut s'agir d'un défaut de fonctionnement du système de
    reboot ou bien d'un problème sur votre serveur.
    Nous vous informons qu'un technicien va intervenir sur votre
    serveur pour régler le problème. 

    Pour votre information:
      - date de votre demande de reboot: 2018-11-19 21:35:58
      - date de l'exécution du reboot : 2018-11-19 21:36:05

    -----------------

     

    22h19

    L'intervention sur radio.pro-fhi.net est terminée.

    Cette opération a été achevée le 2018-11-19 22:18:24 CET (UTC +01:00)

    Voici les détails de cette opération : 
    Vérification du refroidissement CPU
    Date 2018-11-19 21:47:13 CET (UTC +01:00), romain B a fait Vérification du refroidissement CPU:
     Serveur en black screen

    Remplacement du systeme de refroidissement defectueux.
    Hard reboot

    ping ok, ssh ok
    serveur au login

    Problème résolu en 45 minutes.

  • Date - 19/11/2018 21:39 - 19/11/2018 22:19
  • Dernière mise à jour - 19/11/2018 22:22
Intervention sur radio5.pro-fhi.net (Résolu)
  • Priorité - Basse
  • Concerne Serveur - radio.pro-fhi.net
  • Nous avons détecté un défaut sur le switch publique du radio5.pro-fhi.net.

    La résolution de ce défaut se fera par le biais d'un remplacement du switch.

    Une interruption de service de 20 min est à prévoir.

    Nous allons intervenir sur cet équipement le mercredi 20 septembre 2017 a 6h00.

  • Date - 20/09/2017 06:00 - 20/09/2017 06:20
  • Dernière mise à jour - 19/11/2018 21:50
radio3.pro-fhi.net 91.121.165.41 (Résolu)
  • Priorité - Haute
  • Concerne Serveur - radio.pro-fhi.net
  • Bonjour,

    Une intervention vient d'être programmée sur radio3.pro-fhi.net (91.121.165.41).

    Cette opération est prévue le 2017-08-18 03:00:00 et ne devrait pas durée plus de 2h.

    Voici les détails de cette opération :
    Vérification du refroidissement CPU

    Cordialement,
    Location Webradio Streaming

  • Date - 18/08/2017 03:00 - 18/08/2017 04:32
  • Dernière mise à jour - 17/08/2017 12:13
Nombre d'auditeurs reste à zéro manager (Résolu)
  • Priorité - Basse
  • Concerne Serveur - radio.pro-fhi.net
  • Le nombre d'auditeurs 0/xxx reste à zéro sur la page Généralité > Aperçu du manager.
    C'est un bug connu depuis la dernière mise  jour de la version 3.2.9 à 3.2.10 et qui sera résolu par un correctif lors de la prochaine mise à jour d'ici quelques jours.
    Le nombre d'auditeurs en instantané sur la page Statistiques > Auditeurs fonctionne parfaitement ainsi que sur la page admin du serveur de streaming.

  • Date - 17/07/2017 21:46 - 03/08/2017 16:04
  • Dernière mise à jour - 17/07/2017 21:51
radio.pro-fhi.net/94.23.26.193 504 Gateway Ti (Résolu)
  • Priorité - Critique
  • Concerne Serveur - radio.pro-fhi.net
  • L'accès au manager sur l'adresse http://94.23.26.193:2199/ ou http://radio.pro-fhi.net:2199/ indique une erreur 504 Gateway Time-out.
    Le manager et les webradio du serveur radio.pro-fhi.net sont momentanéments inaccessibles.
    Une mise à jour du manager de la version 3.2.6 à 3.2.7 est en cause.
    Nous mettons tout en oeuvre pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

  • Date - 03/10/2016 05:12 - 03/10/2016 05:37
  • Dernière mise à jour - 03/10/2016 05:16
[IMPORTANT] Maintenance radio3.pro-fhi.net (Résolu)
  • Priorité - Haute
  • Concerne Serveur - radio.pro-fhi.net
  • Notre service de monitoring a remarqué depuis 15 jours plusieurs redémarrage intempestif du serveur radio3.pro-fhi.net.
    Afin de vérifier l'intégrité du matériel du serveur et ses performances nous devons le mettre hors ligne.

    Pourquoi cette vérification matériels ?
    Cette procédure permettra de vérifier si les redémarrages ont été provoqué par une défaillance de l'alimentation du serveur ou si un autre composant montre des signes de faiblesse ; et ainsi prévoir le remplacement des composants suspectés avant d'être vicitime d'une panne plus grave.

    Cette maintenance est programmée le lundi 20 juin à partir de 23h00.
    Pendant cette intervention votre station ne sera plus accessible.
    Vous serez informé de la remise en ligne du serveur par email.

    Nous nous excusons par avance de cette gêne mais afin de vous garantir un service de qualité et fiable nous ne pouvons passer à côté de cet examen sur le serveur.
    Merci de votre compréhension.

  • Date - 20/06/2016 23:00 - 21/06/2016 01:50
  • Dernière mise à jour - 21/06/2016 01:48
Défaut sur radio4.pro-fhi.net (Résolu)
  • Priorité - Critique
  • Concerne Serveur - radio.pro-fhi.net
  • Notre système de monitoring vient de détecter un défaut le serveur radio4.pro-fhi.net.
    Le défaut a été constaté à la date 2016-06-07 14:24:08

    Notre équipe de techniciens, a été informée de ce défaut et va intervenir sur votre machine.

    Sachez que d'autres interventions peuvent être en cours actuellement et qu'il faut compter en moyenne 30 minutes par intervention et par machine.
    Par conséquent, nous ne pouvons pas vous donner plus de précisions quant à l'heure de début de l'intervention.

  • Date - 07/06/2016 14:30 - 07/06/2016 14:32
  • Dernière mise à jour - 07/06/2016 14:34
défaut sur le serveur radio2.pro-fhi.net (Résolu)
  • Priorité - Critique
  • Concerne Serveur - radio.pro-fhi.net
  • Notre système de monitoring vient de détecter un défaut sur le
    serveur radio2.pro-fhi.net.
    Le défaut a été constaté à la date 2015-10-24 23:01:07

    Notre équipe de techniciens sur site (opérationnelle 24h/24, 7j/7),
    a été informée de ce défaut et va intervenir sur la machine.
    Sachez que d'autres interventions peuvent être en cours actuellement
    et qu'il faut compter en moyenne 30 minutes par intervention et par
    machine.
    Par conséquent, nous ne pouvons pas vous donner plus de précisions
    quant à l'heure de début de l'intervention.




    L'intervention sur radio2@pro-fhi.net est terminée.

    Cette opération a été achevée le 2015-10-25 00:28:41

    Voici les détails de cette opération :
    Remplacement de l alimentation
    Date 2015-10-24 23:33:41, antoine B a fait Remplacement de l alimentation:
    Diagnostic:
    Alimentation HS

    Actions entreprises:
    Remplacement de l'alimentation. Redemarrage du serveur.

    Resultat:
    Boot OK. Serveur sur 'login'. Ping OK, services démarrés.

     


  • Date - 24/10/2015 23:01 - 25/10/2015 00:28
  • Dernière mise à jour - 24/10/2015 22:33
Redémarrage système (Résolu)
  • Priorité - Moyenne
  • Concerne Serveur - radio.pro-fhi.net
  • Redémarrage du système

  • Date - 13/03/2015 18:02 - 16/03/2015 22:02
  • Dernière mise à jour - 13/03/2015 17:03
migration webradio (Résolu)
  • Priorité - Haute

  • Cher client webradio,

    Un email vous a été envoyé le samedi 3 janvier 2015 à 23h00 :

    Notre service technique doit réaliser une maintenance spécifique sur le serveur webradio 5.39.95.210 où se situe votre compte.
    La maintenance a pour but de transférer tout les comptes radio du serveur de streaming 5.39.95.210 vers un nouveau serveur.


    Pourquoi cette migration ?

    Afin de vous garantir une continuité et une meilleur qualité de services, de meilleurs performances au niveau du serveur, nous avons installé un nouveau serveur 8 fois plus puissant que le serveur sur lequel votre webradio est installée.


    Date de la maintenance :

    - Date : jeudi 8 janvier 2015
    - Heure de début : 22h00
    - Heure de fin prévue : 00h00

    Quelles sont les conséquences pour votre webradio ?

    Votre webradio sera donc innaccessible (offline) le temps de cette maintenance.
    - Votre panneau de contrôle actuel sera identique.
    - Vos paramètres de connexion (login, mot de passe), paramètres, playlists, médiathèque...etc seront inchangés.
    - Les statistiques seront aussi migrées.

    ! IMPORTANT !

    - L'ip de connexion au panneau de contrôle et dans les urls de streaming dans vos players ne doivent plus être utilisés à l'issue de la maintenance.
    - L'url par le nom du serveur pour vous connecter au panneau de contrôle sur le nouveau serveur et pour les urls de streaming vous sera envoyé par email à l'issue de la migration. 

    Concrètement toute votre webradio sera intégrallement transférée en l'état. Seule l'ip que vous connaissez 5.39.95.210 sera à remplacer le nom de serveur qui vous sera indiqué.



    Notre support technique reste à votre disposition en cas de question à propos de cette maintenance.
    Merci de votre patiente et de votre compréhension.

  • Date - 08/01/2015 22:00 - 24/10/2015 21:53
  • Dernière mise à jour - 03/01/2015 22:32